Nói “không biết” khi không biết
Bot chỉ trả lời từ tài liệu của bạn. Câu nào tài liệu không có, bot từ chối thay vì bịa — đó là điều quan trọng nhất.
Chatbot trả lời từ tài liệu của bạn
Dán một dòng script vào website. Khách hàng hỏi, bot trả lời bằng chính tài liệu bạn đã tải lên — kèm trích dẫn trang.
<script src="https://widget.bacnam.co/widget.js"
data-bacnam-key="pk_cua_ban" async></script>Có trích dẫn
Mỗi câu trả lời kèm tên tài liệu và số trang, để khách hàng và bạn đều kiểm chứng được.
Tiếng Việt và tiếng Anh
Tài liệu tiếng Việt, câu hỏi tiếng Anh — hoặc ngược lại. Bot vẫn tìm đúng đoạn.
Chỉ chạy trên site của bạn
Mỗi bot có danh sách tên miền được phép nhúng. Người khác lấy được đoạn script cũng không dùng được.
Sáu bước
- Đăng ký tài khoản cho doanh nghiệp của bạn.
- Tạo chatbot và đặt tên.
- Tải tài liệu — PDF, Word, Markdown, văn bản thuần.
- Chờ huấn luyện — vài chục giây mỗi tài liệu.
- Thử trong playground trước khi khách hàng thấy.
- Dán đoạn script vào website. Xong.